Кафедра общей и социальной психологии: настоящие психологи


-???-

Мурзина Юлия Сергеевна

Сотрудники кафедры

Кандидат психологических наук, доцент кафедры общей и социальной психологии

Образование
1995 - 2000 Тюменский государственный университет
Факультет: Высшая педагогическая школа.
Специальность: Психолог (специализация: организационная психология).
Интенсивные курсы английского языка - 840 часов (оценка: отлично).
Закончила обучение с красным дипломом; на 5-м курсе проходила практику в психологической службе ОАО "Сибнефтепровод" АК "Транснефть".

2000 - 2003 Институт психологии РАН, Москва
Защита диссертации по специальности социальная психология на тему "Исследование имплицитных тео-рий организационных межличностных отношений".
Присуждение научной степени кандидата психологических наук.


Повышение квалификации

2010-2011 Тюменский государственный нефтегазовый университет (Тюмень)
Профессиональная переподготовка по программе "Менеджмент", специализация "Производственный менеджмент" (800 часов)
"Разработка бизнес плана, стратегическое планирование деятельности компании, финансово-экономический анализ, оценка инвестиционной привлекательности проекта"

05/2009 Институт экономических стратегий (г.Тюмень)

"Антикризисное управление и развитие"

2004-2007 Тюменский некоммерческий фонд сертификации (г.Тюмень)
Система менеджмента качества. Общие требования. Аудит системы менеджмента качества. Внутренний аудитор.
Система менеджмента качества. Процессный подход. Владелец процесса.

09/2006 - 02/2007 Международный центр финансово-экономического развития (г.Москва)
Субботняя школа менеджера по персоналу: "Практика управления человеческими ресурсами" (дистанци-онное обучение).

Опыт работы
01/09/2000 - по настоящее время - Тюменский государственный университет
Разработка и преподавание курсов "Психология управления", "Психология управления персоналом", "Психология делового общения", "Социальная психология", "Методы социально-психологических ис-следований", "Психосемантика", "Психология маркетинга".
Издание учебно-методических комплексов по дисциплинам "Психология управления персоналом", "Ме-тоды социально-

Практическая деятельность
03/10/2011 - по настоящее время ООО ХК "Дина"
Директор по персоналу

  • Оптимизация системы подбора персонала (с помощью психол.методик и профессиональных тестов).
  • Создание процесса УП "Адаптация персонала": систематизация работы всех служб для лучшей адаптации новичков, в т.ч. проведение адаптационных тре-нингов и комиссионной оценки прохождения испытательного срока.
  • Проведение обучающих семинаров (тренингов) для руководителей среднего звена, персонала, работающего с клиентами.
  • Разработка системы аттестации персонала (менеджер отдела продаж, мас-тер-приемщик, автомеханик). Внедрение квалификационных коэффициентов в начислении ЗП.
  • Оптимизация системы оплаты труда.
  • Проведение конкурсов профессионального мастерства.
  • Проведение агитационных проектов "Год качественного обслуживания" - постановка целей, разработка критериев эффективности, ежеквартальный мо-ниторинг, привязка к системе оплаты труда руководителей.
  • Организация корпоративных мероприятий (государственных, профессио-нальных праздников).
  • психологических исследований", "Психология делового общения".


01/03/2005 - 2011 ООО ПФ "Барс"

Заместитель генерального директора по персоналу
Построение работы службы персонала с "нуля". Разработка и внедрение следующих функциональных блоков в работе с персоналом:
1) система подбора (руководители, специалисты, рабочие);
2) адаптация персонала (тренинги для новичков, беседы с психологом, система наставничества);
3) социально-психологическое обучение:
- специалистов (тренинги продаж, стрессменеджмент, командообразование, обучение стандар-там корпоративного обслуживания клиентов);
- руководителей (развитие управленческих навыков, проект Корпоративный университет, Кор-поративная библиотека);
4) реализация комплекса социально-психологических исследований (корпоративной культуры, удовлетворенности персонала, неформального лидерства);
5) работа с кадровым резервом (проект "Лестница успеха"),
6) оценка и аттестация персонала (проект "Тайный клиент", оценка личностных качеств руко-водителей, аттестация соответствия должности),
7) стимулирование персонала (проекты "Золотой фонд", "Театральные вечера", "Памятные дни", "С легким паром!")
8) поддержание и развитие корпоративной культуры фирмы (реализация Календаря корпора-тивных праздников - 17 в течение года; издание Корпоративной газеты "Будни Барса");
9) идеологическая и пропагандистская работа с персоналом. Например, а) оптимизация комму-никаций внутри фирмы (налаживание взаимопонимания между подразделениями), б) внутрен-ний PR проекта "2009 - год Качества", в) работа по созданию благоприятного имиджа фирмы (внутреннего и внешнего). Общение со СМИ, подготовка статей о фирме.
Работа по стандартам серии ISO 9001: владелец процесса "Управление персоналом", контроль процесса по 23 KPI.

01/09/2004 - по 08/200 Тюменский государственный университет
Заведующая Лабораторией социально-психологических технологий
Ведение социально-психологических тренингов, направленных на сплочение группы, развитие коммуни-кативных навыков и рефлексивных умений.
Проведение интервью и фокус групп.
Проведение обучающих семинаров (тренинг продаж) для персонала фирмы "Дина", Торгового Дома "Эра-Тюмень", салонов связи "МТС", "Техмаркет", ОАО "Запсибкомбанк", Финансовой группы "Урал-Сиб".

Ведение консультационных проектов для руководства ОАО "Запсибкомбанк" (последний "Психологиче-ские и правовое аспекты деятельности руководителя в ситуации конфликта с подчиненным", май-июнь 2009г.)

Участие в политической жизни области - сотрудничество с Фондом поддержки и развития предпринима-тельства ТО. Проведение серии фокус групп, направленных на выяснение точек роста малого и среднего бизнеса в Тюм.области.

Некоторые публикации:
Типология имплицитных схем межличностных организационных отношений.
Различия в представлениях о межличностных организационных отношениях в зависимости от профессиональной принадлежности.


Главная страница | Наши новости | Учебная деятельность | Сотрудники кафедры | Бакалавриат | Магистратура | Заочное обучение | Аспирантура | Повышение квалификации | Студенческие мероприятия | Наши проекты | Наши исследования | Конференции и мастер-классы | -???-


-???- | -???-